Poste d’agent(e) accueil et service aux participants

MANDAT DE SERVICES PROFESSIONNELS – POSTE D’AGENT(E) ACCUEIL ET SERVICE AUX PARTICIPANTS
BUREAU 1
TEMPS PLEIN PERMANENT (35H/SEMAINE)

Mission
La Fondation Charles-Bruneau, organisme sans but lucratif, ayant pour mission de procurer à tous les enfants atteints de cancer les meilleures chances de guérison en finançant la recherche et en supportant le développement de projets dédiés à l’hémato-oncologie pédiatrique.

Nature du poste
Sous l’autorité de la direction générale et sous la supervision de la direction de l’administration, le/la titulaire de ce poste sera responsable du service général aux visiteurs, aux donateurs et aux participants et de la saisie des données. Il/elle veille à l’approvisionnement du bureau et offre un support à toute l’équipe. Le/la titulaire sera appelé à collaborer étroitement avec l’agente – gestion et sécurité des données.

Aperçu des responsabilités

  • Accueillir les visiteurs et les référer aux bonnes personnes;
  • Répondre au téléphone et acheminer les appels;
  • Recevoir et distribuer le courrier;
  • Assurer la réception et la gestion de la boîte courriel générale de la Fondation;
  • Préparer des lettres, courriels, envois postaux et colis selon les consignes;
  • Procéder à l’inventaire et commander les fournitures de bureau;
  • Assurer le suivi de certains contrats de service et entretien d’équipements;
  • Effectuer la saisie de données pour le traitement des dons en cohérence avec les mesures de contrôle en vigueur;
  • Procéder aux différentes importations et produire des rapports;
  • Offrir un service aux participants et aux donateurs;
  • Effectuer toutes autres tâches en lien avec la culture de l’organisation.

Qualifications requises et profil recherché

  • Posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire ou toute autre expérience jugée pertinente;
  • Posséder minimalement un DEP ou un autre diplôme dans un domaine lié à l’emploi (par exemple : administration, secrétariat, comptabilité, informatique);
  • Avoir de l’expérience en saisie de données, un atout important;
  • Connaître le logiciel Prodon, un atout majeur;
  • Maîtriser la suite Microsoft Office;
  • Avoir une très bonne connaissance du français parlé et écrit;
  • Avoir une bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit;
  • Avoir une connaissance du milieu philanthropique, un atout;
  • Avoir une bonne capacité à gérer les priorités;
  • Avoir un esprit cartésien;
  • Travailler avec minutie;
  • Avoir un bon sens de l’initiative et un excellent jugement;
  • Avoir beaucoup de tact et de diplomatie;
  • Être en mesure d’appliquer avec rigueur des procédures et des standards de service aux donateurs et aux participants;
  • Aimer travailler en équipe.

Conditions de travail

  • Horaire régulier de travail du lundi au vendredi de jour et occasionnellement les soirs et la fin de semaine lors d’événements;
  • Salaire et conditions intéressantes (assurances, congés personnels et vacances);
  • Une équipe dynamique et des bureaux bien situés, à Montréal.

Si ce mandat vous intéresse, merci de faire parvenir votre lettre de présentation accompagnée de votre CV, au plus tard le 28 septembre 2018, à l’attention d’Isabelle Leclaire à : ileclaire@charlesbruneau.qc.ca

Merci d’indiquer clairement la mention “Concours agent(e) accueil et service aux participants”.

Nous remercions toutes les personnes qui appliqueront et nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera retenue pour fins d’entrevue.

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